考核这事儿,定得不好反而会把动作做歪。
指标怎么定
过程指标挺关键,动作做够了结果才靠得住。
说白了,起止基线要先记下来。没有对比,做到什么程度都说不清。这点挺重要。
复盘要说实话,只报喜的复盘等于没做。
指标定完要约定复盘频率。一个月看一次,比天天盯着有用。
说实话,不达标怎么处理要提前说。是补做、延期,还是扣款,写进合同。
考核分短长期,短期盯执行,长期看效果。
我记得,受外部环境影响的部分,考核时得留出余地。
指标要挑能衡量的。访客、咨询量、排名这些能数,品牌好感度就很难算。
数据口径要统一。你算的和他算的不一样,争论就从这儿来。各家情况不一样。
我自己踩过,单一指标会扭曲行为,我一般配两三个一起看。
跳出率这个指标要结合场景看。有些页面用户看完就走,未必是坏事。
一个月复盘一次,把没动静的页面单独拎出来处理。
看数据的时候重点看三个:从哪来的、看了多久、最后去哪了。其他的先放一边。
数据要标来源。没出处的数据,读者心里会打个问号。
别老盯着别人晒的数据,看自己的曲线就好,比较只会乱节奏。
新站前面几个月没什么数据很正常,这段时间别乱改,把内容做好就行。
听起来简单,结构化数据这事没那么玄,就是给内容贴标签,方便机器抓取。这点挺重要。
先说个前提,站内搜索的数据是个宝库。用户在你站内搜什么,说明你缺什么内容。
我见过有人还在死磕关键词密度,堆得整段话都不像人话。说实话,这招放到现在挺吃亏的。
这事吧,看长期曲线比看单月波动靠谱,趋势才是有用的信息。
标题做两个版本轮着跑,数据会告诉你哪个更好。
零点击这个概念这两年提得多。用户在结果页就看完了答案,你连点击都拿不到。这事得正视。
只看首页数据,忽略内页。实际上大部分流量是从内页进来的。
内容这块最费功夫
品牌词被搜得多不多,其实是衡量知名度的好指标。这个数据我每个月都会看。
内容里适当放数据和来源,可信度会高不少。空口说的东西,现在没人信。
后来才发现,批量改标题这种事要谨慎。一次改几百个,数据波动起来都不知道原因。
这个细节挺关键。
改之前先记下原来的数据。改完一周再对比,不然说不清是改好了还是改坏了。
看停留时间比看点开次数有用,前者才反映内容有没有被读。
别小看 FAQ 这种看起来很土的东西。用户问什么你就答什么,这种结构在现在的搜索环境里反而吃香。
有个细节,正文里适当加内链,把相关内容串起来,用户停留时间会长一些。
给搜索留四个月到半年,急的项目不适合。
竞品掉了排名的时候,去看看他改了什么,能学到不少。具体还得看情况。
甲方多少得参与进来,全放手的结果通常不理想。
网站结构别搞太深。用户点七次还找不到想要的东西,基本就走了。
顺便提一句,反复改标题不是好事,稳定一点更容易被识别。
品牌被提到的次数,现在也变得重要了。别人讨论你,本身就是一种信号。
我见过太多人做了两个月就放弃了。其实那时候往往快要起效了。
就这点事。
弹窗这东西要克制。一进来就挡住内容,用户第一反应是关掉。
换个说法,标题标签和描述,很多网站要么是空的,要么全是重复的。这种地方改一改,见效反而快。
每个页面得有个明确目的,不然写着写着就不知道在干嘛了。
做工业品的,参数和资质是最实在的内容,别浪费在形容词上。真遇到就明白了。
图片用新格式能省不少体积。同样清晰度,文件大小能差出一大半。
用户现在搜索的习惯变了,问的句子越来越长。以前搜「昆明装修」,现在会搜「昆明装修大概多少钱一平」。
判断用户想干什么,比选什么词更重要。想买和想学,写法完全不同。
数据对不上先查口径,别急着下结论。